قوانین و مقررات

«سامانه»: فاکتور آنلاین به نشانی همین وب‌سایت، متعلق به گروه نرم افزاری شیراز صبا.

«فروشگاه»: شخص حقیقی یا حقوقی که برای ارسال فاکتور الکترونیکی و پیامک به مشتریان خود از سامانه استفاده می‌کند.

«مشتری»: خریدار فروشگاه که فاکتور خرید خود را از طریق لینک ارسال‌شده یا بخش «فاکتورهای من» مشاهده می‌کند.

سامانه فاکتورهای فروش را از نرم‌افزار حسابداری فروشگاه دریافت می‌کند، برای هر فاکتور لینک اختصاصی می‌سازد و آن را با پیامک برای مشتری ارسال می‌کند. پنل مدیریت فاکتورها، مشتریان، پیامک‌ها، شارژ پیامک و گزارش‌ها در اختیار فروشگاه قرار می‌گیرد.

سامانه صادرکننده‌ی فاکتور نیست؛ مسئولیت صحت مبلغ، کالا و سایر اطلاعات فاکتور با فروشگاه است.

فروشگاه موظف است اطلاعات هویتی و تماس صحیح ارائه کند. حساب فروشگاه پس از بررسی و تأیید توسط سامانه فعال می‌شود.

حفظ نام کاربری، رمز عبور و کلید اتصال نرم‌افزار حسابداری (کلید API) بر عهده‌ی فروشگاه است و هر فعالیتی که با آن‌ها انجام شود، به نام فروشگاه ثبت می‌شود. در صورت افشای کلید، فروشگاه باید فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد تا کلید باطل شود.

پیامک فاکتور فقط برای مشتری‌ای ارسال می‌شود که خرید کرده است. سامانه پیامک تبلیغاتی یا دستی از طرف فروشگاه ارسال نمی‌کند.

ارسال محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده یا مزاحم ممنوع است. مسئولیت متن پیامک‌هایی که فروشگاه می‌نویسد با خود فروشگاه است و سامانه حق دارد در صورت تخلف، ارسال را متوقف و حساب را تعلیق کند.

درخواست مشتری برای لغو دریافت پیامک‌های تبلیغاتی بی‌درنگ اعمال می‌شود و فروشگاه نمی‌تواند آن را نادیده بگیرد.

هزینه‌ی هر پیامک بر اساس تعرفه‌ی اعلام‌شده در پنل فروشگاه، به‌اضافه‌ی مالیات بر ارزش افزوده، از شارژ پیامک فروشگاه کسر می‌شود. ریز همه‌ی شارژها و کسرها در صورت‌حساب پنل قابل مشاهده است.

شارژ پیامک با واریز به حساب اعلام‌شده و ثبت توسط مدیر سامانه انجام می‌شود. در صورت تمام شدن اعتبار، پیامک‌ها تا زمان شارژ در صف می‌مانند و پس از مدت مشخصی منقضی می‌شوند.

تغییر تعرفه پیش از اعمال در پنل فروشگاه اعلام می‌شود و بر پیامک‌های ارسال‌شده‌ی قبلی اثری ندارد.

هزینه‌ی پیامکی که اپراتور یا سرویس‌دهنده‌ی پیامک آن را نپذیرد (مثلاً شماره‌ی نامعتبر)، خودکار به شارژ پیامک فروشگاه بازگردانده می‌شود.

مانده‌ی شارژ پیامک در صورت قطع همکاری، با درخواست کتبی فروشگاه و پس از کسر هزینه‌های ارسال‌شده، ظرف ۱۰ روز کاری به حساب بانکی به نام فروشگاه بازگردانده می‌شود.

اطلاعات فاکتورها و مشتریان هر فروشگاه از فروشگاه‌های دیگر جداست و جز برای ارائه‌ی خدمت یا به حکم مراجع قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد. جزئیات در صفحه‌ی «حریم خصوصی» آمده است.

سامانه تمام تلاش خود را برای دسترس‌پذیری پیوسته به کار می‌گیرد، اما مسئولیتی در قبال اختلال‌های ناشی از اپراتورهای مخابراتی، سرویس‌دهنده‌ی پیامک، قطعی اینترنت یا شرایط خارج از کنترل خود ندارد.

فاکتورهایی که در زمان اختلال ارسال شوند، پس از رفع اختلال پردازش می‌شوند و تکراری ثبت نمی‌شوند.

فروشگاه می‌تواند هر زمان با اطلاع به پشتیبانی همکاری را پایان دهد. سامانه نیز در صورت نقض این قوانین، پس از اطلاع‌رسانی، حق تعلیق یا بستن حساب فروشگاه را دارد.

این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند؛ نسخه‌ی جدید با ذکر تاریخ در همین صفحه منتشر و به فروشگاه‌ها اطلاع داده می‌شود.

هرگونه اختلاف ابتدا از راه مذاکره و از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.